Новости проекта

Руководитель магазина приняла заверила контролеров, что исправит нарушения в кратчайшие сроки, а также будет более требовательной к персоналу.

Московской службой контроля проекта «Знак качества» было проведено мероприятие общественного контроля в магазине «Пятерочка», расположенном в Новой Москве.

В магазинах этой сети общественным контролерам понадобилось немного времени, чтобы выявить нарушения прав потребителей, о которых в проект «Знак качества» сообщают постоянные покупатели магазина, а именно:

ценники на товарах имеются не на всех товарах (кроме того, указанная в ценниках стоимость товара зачастую не соответствует цене, пробиваемой на кассе);
на ряде товаров отсутствует необходимая информация, как о самом товаре, сроке его годности, так и о его изготовителе;
на прилавках обнаружены фрукты с признаками гниения;
складирование товара осуществляется прямо в торговом зале между стеллажами, что значительно сужает проходы. Из-за узких проходов у покупателей возникают трудности с передвижением по магазину, подчас это передвижение становится небезопасным для покупателей.

Однако радует тот факт, что руководитель магазина приняла активное участие в мероприятии и заверила контролеров, что исправит нарушения в кратчайшие сроки, а также будет более требовательной к персоналу.

Проводя совещание по итогам мероприятия общественного контроля, Александр Морозов – региональный координатор проекта «Знак качества» в г. Москве – дал поручение юридическому отделу подготовить на имя руководителя магазина требование об устранении нарушений, а службе контроля – через неделю провести повторный рейд, по итогам которого будет принято решение об уведомлении контрольно-надзорных органов.

«Наша главная цель – не закрыть магазин, а навести там порядок любыми законными способами», - сообщил Морозов, подводя итоги совещания.